نحن في أجودي نولي حماية خصوصية مستخدمينا أولوية قصوى. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح الممارسات المتعلقة بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها والاحتفاظ بها والكشف عنها عند استخدامك لتطبيقنا. توضح هذه الوثيقة حقوقك والضمانات التي نقدمها لحماية بياناتك.

عند إنشاء حساب في التطبيق، قد نقوم بجمع وتخزين المعلومات التالية:
• الاسم الكامل واسم المستخدم
• عنوان البريد الإلكتروني
• كلمة المرور (يتم تخزينها بشكل مشفر وآمن)
• صورة الملف الشخصي والسيرة الذاتية
• رقم الهاتف المحمول (إذا تم تقديمه)
• تاريخ إنشاء الحساب وتاريخ آخر تحديث للملف الشخصي
• حالة التحقق من الحساب (في انتظار المراجعة، مفعل، مرفوض)
• سجلات الجلسة وتقنيات المصادقة

• بيانات الطلبات: العنوان، الوصف، المدينة، نوع الخدمة، الصور المرفقة (حتى ٣ صور)
• التعليقات والتقييمات التي يقدمها المستخدم
• سبب طلب حذف الحساب وتاريخ تقديم الطلب (عند تقديمه)

• أنماط استخدام التطبيق والميزات المختلفة
• تفضيلات المستخدم والإعدادات الشخصية
• سجلات الأخطاء التقنية لأغراض التشخيص والصيانة

• الصور الشخصية
• وثائق الهوية الرسمية
• مستندات العمل الحر

نقوم بمعالجة بياناتك بناءً على الموافقة والضرورة لتنفيذ العقد والالتزامات القانونية والمصالح المشروعة. وتشمل أغراض المعالجة:
• إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين والمصادقة الآمنة
• عرض وإدارة الملفات الشخصية والطلبات والتعليقات
• التحقق من هوية المستخدمين وتحديث حالة التحقق
• إرسال الإشعارات المتعلقة بالحساب والطلبات وعمليات التحقق
• تحسين أداء التطبيق وتجربة المستخدم
• تشخيص المشكلات التقنية وإصلاح الأخطاء
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية

• بيانات الحساب والملف الشخصي: نحتفظ بها حتى يقوم المستخدم بطلب حذف حسابه أو بياناته الشخصية.
• الطلبات والتفاعلات: يتم الاحتفاظ بها وفقًا للإطار الزمني التشغيلي للخدمة.
• سجلات الجلسات والأخطاء: نحتفظ بها لفترات محددة لأغراض التشغيل والأمان.
• فترة الانتظار بعد طلب الحذف: نحتفظ بالبيانات لمدة ١٤ يومًا بعد طلب الحذف لتمكين المستخدم من التراجع عن قراره، يتم بعدها الحذف النهائي.
• وثائق التحقق: يتم حذفها فور إتمام عملية التحقق.

• عدم بيع البيانات: نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.
• الاشتراطات القانونية: قد نكشف عن البيانات عندما يقتضي القانون أو الأمر القضائي ذلك.
• البيانات المجهولة: قد نستخدم البيانات المجهولة الهوية لأغراض التحليل الإحصائي وتحسين الخدمة.

نطبق معايير أمنية صارمة لحماية بياناتك:
• التشفير: جميع الاتصالات مع خوادمنا مؤمنة عبر بروتوكول HTTPS.
• حماية كلمات المرور: يتم تخزين كلمات المرور بشكل مشفر ولا يمكن الوصول إليها كنص عادي.
• التحكم في الوصول: يقتصر الوصول إلى البيانات على الموظفين المخولين فقط وفقًا لمبدأ "الحاجة إلى المعرفة".
• الإجراءات الوقائية: نتخذ تدابير تقنية وإدارية لمنع الوصول غير المصرح به أو التسريب أو فقدان البيانات.

كمالك للبيانات، لديك الحقوق التالية:
• الحق في الوصول: الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
• الحق في التصحيح: طلب تصحيح أو تحديث البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
• الحق في الحذف: طلب حذف حسابك أو بياناتك الشخصية.
• حق التراجع: التراجع عن طلب حذف الحساب خلال فترة الانتظار المحددة (١٤ يومًا).
• حق التعديل: تحديث مستندات العمل الحر أو بيانات الملف الشخصي.
• حق سحب الموافقة: سحب الموافقة على معالجة البيانات حيثما يكون الأساس قانونيًا.
• حق تقديم الشكاوى: تقديم شكوى إلى الجهة التنظيمية المختصة.

للمطالبة بأي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بفريق الدعم عبر القنوات المحددة.

• الكاميرا والمعرض: يتم استخدام هذه الأذونات حصريًا لرفع الصور ضمن الطلبات أو الملف الشخصي.
• ملفات تعريف الارتباط: قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتخزين التفضيلات المؤقتة لتحسين تجربة التطبيق. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات الجهاز، مع العلم أن رفض بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف معينة.

نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التطورات القانونية أو التحسينات التقنية. وسنقوم بما يلي:
• نشر النسخة المحدثة على التطبيق مع تحديث تاريخ السريان.
• إخطار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.
• تشجيع المستخدمين على مراجعة السياسة بشكل دوري.